会員登録は無料です。
ご予約後、登録アドレスにご予約内容確認メールを送付致します。

登録メールアドレスを入力してパスワード通知を行ってください。

入金前でなおかつ取消料発生前の場合、マイページより取消が可能です。
上記以外の場合、下記内容をご入力の上メールを送信ください。
送信先：【limon@shinkibus.co.jp】
本文：【予約番号】【出発日】【代表者名】

※高速バスの予約変更、キャンセル、質問は電話にて受付いたしません。上記メールアドレスに送信ください。取消料については、メール受信日が基準となります。

下記マークを目安にご確認下さい。宿泊を伴うツアーをご覧いただいている場合は、部屋タイプとバスの残席の組み合わせで最も少ない在庫を表示します。そのため、部屋タイプを変更すると在庫数も変わります。

○

残席に余裕があります（21席以上）

△

残席が少なくなってきています（11～20席）

1～10

残席の実数です

○、△
1～10

残席はありましたが、受付を締切りました

×

満席です

-

受付が終了しました

お申し込みは、ご希望日の○印・実数などをクリック/タップしてお申込み画面へ進んで下さい。 ※なお、ご希望日の○印・実数が赤色表示されている場合、受付が終了しています。 クリック/タップもできません。これ以外でお申込み画面へ進めない場合は、お手数ですが弊社までご連絡下さい。

予約確認書や最終行程表は、PDFファイルをメールに添付し送信させて頂きます。プリンターをお持ちでない場合は、スマートフォンや携帯電話の画面でご提示頂いても大丈夫です。

下記の原因が考えられます。

■ご登録のメールアドレスが間違っている
個人情報ご登録時に、誤ったメールアドレスを入力されている可能性があります。
エラーが表示される場合は、弊社にてお客様のメールアドレスを確認致しますので、ご登録のメールアドレスから下記までメールを送信してください。
info-limon@shinkibus.co.jp
※入力事項
件名：「メールアドレス確認」
本文：「お名前」、「ご予約番号」、「ご出発日」、「ご参加ツアー名」

■迷惑メールフォルダに振り分けられている
yahooメールやhotmailをご利用の方に多いのが、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっているケースです。弊社では予約確認書兼請求書という書類をPDFファイルで、メールに添付して送らせていただいております。
お客様が特にセキュリティの設定をされていなくても、既定のサービスとして判断される為、一度ご確認ください。
受信が確認できれば、メールを開いていただき、下方向にある 【迷惑メールでない】ボタンを押していただければ、 【受信箱フォルダー】に振りかえられます。

■セキュリティ上、受信拒否設定がされている
ご利用のメールソフトによっては、セキュリティ設定で添付ファイルを含むメールが受信拒否されている場合があります。
メールソフトの設定をご確認ください。

ツアー予約時にエラーが表示される場合、ご登録メールアドレスが間違っている、メールアドレスに ．（ドット）が連続して使われている、又は携帯電話など受信文字数が少ないメールアドレスが登録されている、等の可能性が考えられます。その場合、予約後自動配信の予約確認メールが送信できずエラーが表示されます。ご登録のメールアドレスをもう一度ご確認ください。
また、エラーが表示されても、ご予約が完了している場合がございます。ご不明の場合は恐れ入りますがお電話でお問い合わせください。

コンビニ、ATM（ペイジー）、ネットバンキング（ペイジー）でご利用頂けるご入金方法です。
お客様のご予約に対して『決済番号』を発行し、コンビニ各店舗の端末（ロッピー、ファミポート、レジ等）およびATMで入力して頂きます。従来の振込用紙は使用しません。当日の参加券となる予約確認書や最終行程表は、メールに添付し送信させて頂きます。郵送物はございません。

「決済」ボタンを複数回押すと、押す度に新しい決済番号が発行されます。決済番号を発行して画面を閉じた後、確認の為もう一度「決済」ボタンを押したら、1回目と異なる番号が表示されたという場合、どちらの決済番号でご入金頂いても結構です。
追加オプションや人数変更などで旅行代金が変更となった場合は、料金をご確認の上、一番新しい決済番号でご入金ください。

入金状況は、当社で確認次第「入金済」表示になります。お客様が入金後、すぐには反映されない場合がございますのでご了承ください。

下記クレジットカードはご利用可能です。

VISA

マスターカード

アメリカン・
エキスプレス

ダイナーズ

JCB

当社発行の領収書が必要な場合は、各支店にてお支払ください。

オンライン決済の
場合

コンビニエンスストアにて受領証兼領収書が発行されます。

クレジットカード
支払いの場合

各ご利用クレジットカード会社へご確認ください。

【クレジットカード決済の場合】
カード会社を通してお客様の口座へ返金させて頂きます。
返金期日はカード会社によって異なりますので、後日カード会社の明細書からご確認お願い致します。

【コンビニ・オンライン決済の場合】
「CASH POST」により返金手続きを行います。返金用のメールをご登録いただいたメールアドレスへ送信いたします。（通常1週間～10日ほどにて届きます。）
メールが届きましたらご返金口座等をご入力の上、お手続き願います。
※ご返金の際、返金手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
　返金手数料500円を差し引いた残金を、お客様ご指定の口座に返金します。
「CASH POSTご利用ガイド」

・トランクでお預かりできるお荷物の大きさは、縦・横・高さの合計155cm以内となります。
・壊れやすい物、貴重品のお預かりはできません。
・ペット、自転車（折りたたみ含む）のお預かりはお断りしております。
・バス車内に持ち込む手荷物は身の回り1個となります。
・万一、破損・紛失・盗難・取違などの損害が生じても当社は一切の責任を負いません。

座席は全席指定席です。（当社にて当日配席させて頂きます）バス乗車口に座席表を提示いたします。座席リクエスト依頼は公式ラインより可能です。
※公式ラインは大阪～名古屋～東京、TDRの高速バス商品に対して対応。ツアーについては対応しておりません。



※バス座席のリクエストは前日までにお申し出ください。出発当日のリクエストについては対応できかねる場合がございますのでご了承ください。リクエストの確約は出来ません。あらかじめご了承ください。

LINEをご利用できない場合、メールからのリクエストも可能ですが、返信に３～４営業日お時間をいただく場合がございます。
ご希望に添えない場合がございますので、ご了承の程、よろしくお願いいたします。
メールにてリクエストの場合、下記内容をご入力の上メール送信ください。
メール送信先：【limon@shinkibus.co.jp】
メール件名：【高速バス座席リクエスト】
メール本文：【出発日】【代表者名】【便名】

小児運賃の設定はございません。小学生以下の場合でも大人運賃の適用となります。

■ツアー商品には設定がございません。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン®への旅、東京ディズニーリゾート®への旅、近郊スキー＆スノーボード、日帰りかにバスの旅、周遊バス、その他宿泊を伴うツアーは全て対象外です。

関西⇔関東　片道

4,020円

関西⇔名古屋　片道

2,500円

大阪・京都⇔夕日が浦・丹後半島　片道

3,000円

独立ワイドシート

3,000円

ワイドシート

2,000円

トイレ付バス

1,000円

予約日・便の変更はお電話では出来ません。キャンセル・再予約となります。
人数・乗車地の変更依頼は公式ラインより可能です。
※大阪～名古屋～東京、TDRの高速バス商品に対して対応。ツアーについては対応しておりません。

入金前でなおかつキャンセル料発生前の場合、マイページよりキャンセルが可能です。
マイページよりキャンセルができない場合、公式ラインよりキャンセル依頼が可能です。
※大阪～名古屋～東京、TDRの高速バス商品に対して対応。ツアーについては対応しておりません。



LINEをご利用できない場合、メールからのキャンセルも可能ですが、返信に３～４営業日お時間をいただく場合がございますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
メールからの場合、下記内容をご入力の上メールを送信ください。
メール送信先：【limon@shinkibus.co.jp】
メール件名：【高速バスキャンセル】
メール本文：【出発日】【代表者名】【便名】


■キャンセル料に関して
・出発日の前日7日前から2日前の取消・・・30％
・出発前日の取消・・・40％
・出発当日の取消・・・50％
・無連絡での不乗・・・100％

※LINE、メール送信の日時がキャンセル料の計算日となります。

•バスは事故・渋滞・天候などにより目的地への到着が大幅に遅延する場合があります。その際の運賃の払い戻しや接続する交通機関および宿泊機関などの補償は致しません。あらかじめご了承ください。
•台風や大雪などの影響による通行止め、および予測により出発地への引き返しや運休となる場合があります。この場合、運賃の払い戻しを行います。

•当バスは高速乗合バス（路線バス）であり、定刻に出発いたします。
また、弊社からお客様への確認の連絡もいたしません。あらかじめご了承ください。
•天候・交通状況等によっては遅延が生じる場合がございます。
弊社からの連絡は行っておりませんので、バス停にてお待ちください。
但し、当社の責における事象（バスの故障など）により遅延が生じた場合は連絡いたします。

•近くのバス停、今バスがどこを走っているかはこちらでご確認いただけます。
バス予報ページ

当社からお客様へ入金確認メールや確認書類の発行・発送は行っておりません。予約確認画面やお支払書類はご出発時にお持ちください。

当面の間、全便2-3時間置きに降車可能なトイレ休憩を取ります。
また、緊急の場合は乗務員にお気軽にお申し付け下さい。

3月1日運行分より、大阪‐東京便のお手洗い休憩の（解放休憩）回数が変更になります。
関西発：海老名PAにて1回トイレ休憩（約15分）
関東発：甲南PAにて1回トイレ休憩（約15分）

•ご予約のキャンセル待ちは行っておりません。随時空席をインターネットでご確認いただきますようお願いします。
•バス車内の禁酒・禁煙にご協力お願い致します。
•予約状況によりお座席が離れる可能性がございます。
•女性専用以外でのお申し込み時は、男女相席となる場合があります。
•その他ご不明点は、【limon@shinkibus.co.jp】までメールを送信ください。
•乗合運送約款の表示
約款はこちら

「バスタイプ・運行ルートのご案内」をご確認ください。

同じ系統であれば、発着地がバラバラでも同じバスにご乗車頂けます。

当日の緊急連絡先はございません
※乗車場所は予めご自身でご確認ください。
※道路状況により遅延が発生する可能性があります。定刻前に出発することはありませんのでバス停にてお待ちください。
　ただし、バス会社の責における事象によりバスが遅れる場合は連絡させていただきます。

※出発当日、弊社営業時間を過ぎてから出発までのキャンセル方法（営業時間内であればLIMONコールセンターまでお電話にてご連絡ください）
下記の通りバス会社へ直接メールをお送りください。
メール送信先：【limon@shinkibus.co.jp】
メール件名：【TDRキャンセル】
メール本文：【出発日】【代表者名】【予約番号】
上記をご入力の上メールを送信ください。
ただし、出発時間前の受付に限ります。出発時間を過ぎてからの受信につきましてはご返金致しません。
また、出発当日キャンセル以外の内容につきましても上記のアドレスでは対応致しません。予めご了承下さい。
メールの送信ミスや不着などでもご返金がありませんので予めご了承ください。

当日バスご乗車時に、乗務員からパスポート、宿泊クーポン等をお渡しします。

引き換えは不要です。入園ゲートに直行できます。

必要です。お申し込み時に東京ディズニーランドか東京ディズニーシーをご指定ください。
※ただし、スペシャルパスポート（キャンパスデーパスポート・アーリーサマースペシャルパスポート等）取扱い期間は除きます。

パークの変更および1デーパスポート・2デーパスポート・3デーパスポートの変更は旅行出発の14日前までは無料で変更可能です。
14日前より1日1パークにつき200円の変更料がかかります。

可能です。お友達や知人の家に泊まりたい方や、ホテルは自分で手配したい方は、「たっぷり1日帰着延長コース」をご利用ください。到着日からの2デーパスポートもご利用頂けます。2日以上延長をご希望の方はお電話でお問い合わせください。

同一ホテルでの連泊が可能です。料金のお問い合わせは、パンフレット又はHPで連泊代金表をご覧下さい。

ホテル宿泊コースにご参加の場合で、大人1名様につきお子様（4～6才の未就学児）1名まで、大人の方とベッドを共用できるファミリープランのことです。※正ベッド1台につき、お子様（未就学児）1名まで可能。
添い寝のお子様は、おひとり14,000円（全出発日一律）でご利用頂けます。ただし、アメニティや朝食のご用意はありません。大人の方とベッドを共用できるプランのことです。
1デーパスポート付です。2デーパスポートに変更の場合は通常のアップ料金がかかります。
ただし、ホテルにより年齢や部屋タイプに制限がございます。詳しくは各ホテルのご案内または電子パンフレットをご覧下さい。

3才以下の乳幼児の旅行代金は一律10,000円です（バスのお座席をご用意します。発着地及び日程の割増はございません）。パスポートは不要です。

「高速バスのみ予約」からご予約いただけます。

ございません。東京ディズニーリゾートへの旅は全日程1名様より出発保証です。
ただし、道路・交通事情や天候等によりお客様の安全が確保できない場合はツアー中止になる場合があります。